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在荷兰举行的Gartner商业智能（BI）高峰论坛上，专家们讨论了商业智能所面临的机遇与挑战。Gartner公开了对BI在2009至2012年期间的发展的五大预测。
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长尾理论是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯·安德森提出。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，过去人们只能关注重要的人或重要的事，如果用正态分布曲线来描绘这些人或事，人们只能关注曲线的“头部”，而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。 
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